Interview: Nicolai Kuban über eKomi

In diesem Interview geht es um das Projekt von den Berliner Jungs Michael Ambros, Gunther Schmidt, Bastian Bickelhaupt und Nicolai Kuban. Nicolai war so freundlich und hat sich die Zeit für ein Interview genommen und mir einige Allgemeinen Fragen zum Thema eKomi. eKomi ist ein Projekt das es schon seit einigen Monaten gibt und es soll Shopbetreibern mehr Umsatz bringen, so sieht es aus der sicht eines Shopbetreibers aus.

Durch ein Rechensystem und einige Daten die Angegeben werden müssen lässt sich ein Gewinn errechnen der durch eKomi erzielbar ist. Aus der Sicht eines Käufers ist das Produkt von eKomi natürlich auch sehr hilfreich. Denn eKomi ist so gebaut das Kunden ein Kommentar nach dem Kauf abgeben können und diese Kommentare werden in der Sidebar des Shops angezeigt, somit sieht der Kunde das Positive sowie das Negative des Shops. Ein Beispiel findet sich auf AdSim.

Das Interview:

Hallo Nicolai, danke, dass du dir die Zeit genommen hast für ein Interview. Einige werden dich kennen, du bist für das Produktmanagement bei eKomi verantwortlich – um eKomi geht es auch in diesem Interview.

Stell dich doch erst einmal vor und erzähle was du machst.
Hi Justin!

Ich heiße Nicolai, bin 19 Jahre alt und komme aus Berlin. Während der Schulzeit habe ich mit einem Online Shop angefangen, dann ein paar kleinere Internetprojekte umgesetzt und kurz vor dem Abitur meine eKomi Mitgründer Michael Ambros, Gunther Schmidt und Bastian Bickelhaupt kennengelernt.

Wie bist du zu eKomi gekommen und wer hatte die Idee zu diesem Projekt?
Wir haben uns aufgrund meiner anderen Projekte kennengelernt, dann hier im Büro getroffen und sofort gewusst, wir machen was zusammen. Die Idee zu eKomi kam Gunther, als er eine schlechte Erfahrung beim Einkaufen in einem Online Shop gemacht hatte. Wir haben dann beschlossen ein Produkt zu entwickeln, das wirklich etwas über die Qualität und den Service des Shops aussagt. Das kann unserem Erachten nach nur garantiert echtes Kundenfeedback.

Welche Marketing Schritte habt ihr schon für eKomi eingeleitet und welche werden noch eingeleitet?
Unsere Strategie war es, eKomi mittels Kooperationen mit bekannten Shopsoftwareherstellern bei Shopbetreibern bekannt zu machen, was auch sehr gut funktionierte. Direktes Marketing betreiben wir eher weniger, wir gewinnen unsere Kunden hauptsächlich über den Vertrieb, Newsletter, Partner und bemühen uns um Pressepräsenz. Wobei man sagen kann, dass jedes Widget, das in einem Shop eingebunden wurde, als unser Marketingwerkzeug fungiert

Spielt SMO, SEM oder SEO bei eKomi eine Rolle im Bereich Vermarktung?
Sicherlich spielen diese Punkte eine Rolle. Unsere Adwords-Kampagne läuft in kleinerem Stil und auf das ein oder andere Key optimieren wir bereits.

Gibt es schon Kundenresonanz ob der Umsatz gestiegen ist bzw. nicht gestiegen ist?
Ja, wir haben mit Rucksack-Center.de eine CaseStudy durchgeführt, dort stieg der Umsatz um 12%. Diesen Ansatz werden wir weiter vorantreiben und planen eine umfangreichere Studie und Auswertung verschiedenen Zahlenmaterials.

Noch ein Schlusswort Nicolai?
Just do it & danke für das Interview!